Batam, ProLKN.id – Sejumlah warga Batam yang menjadi pengguna layanan transportasi umum, Trans Batam merasa kaget dan mengeluhkan penerapan sistem pembayaran Trans Batam dengan menggunakan sistem kartu Elektronik atau prabayar, sejumlah warga tampak berkumpul diterminal Trans Batam, Batam Center, pada Senin (12/08/2024).
Menurut mereka, kebijakan tersebut menyulitkan karena tidak semua orang memiliki kartu prabayar yang diperlukan untuk menggunakan layanan bus tersebut.
|Baca Juga: Hadir di HUT Ke-26 Batampos, Kepala Diskominfo Ajak Seluruh Media Dukung Pembangunan Kota Batam
Keluhan ini muncul setelah penerapan kartu prabayar mulai diwajibkan di semua armada Trans Batam sebagai bagian dari upaya untuk mempermudah sistem pembayaran dan meningkatkan efisiensi layanan.
Namun, banyak pengguna merasa kebijakan ini tidak mempertimbangkan kenyamanan mereka, khususnya bagi mereka yang belum memiliki atau belum terbiasa menggunakan kartu prabayar.
“Tidak semua orang dapat memiliki kartu prabayar untuk menggunakan transportasi umum trans Batam, lebih baik bayar langsung kan tidak repot,” ucap salah seorang penumpang bus trans Batam ketika hendak ke Sekupang, Senin (12/08/2024).
Terkait hal ini, Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Batam, Salim saat di mintai tanggapannya oleh Tim ProLKN.id mengatakan, bahwa sistem pembayaran untuk transportasi Trans Batam saat ini memang diterapkan dengan menggunakan kartu prabayar yang sebelumnya harus diisi saldonya melalui layanan-layanan yang sudah di sosialisasikan, atau bisa juga dengan menggunakan QRIS dan kartu uang elektronik seperti Brizzi dari BRI, sedangkan untuk yang dari Mandiri, BCA dan BNI sedang dalam proses persiapan.
|Baca Juga: Sebuah Bangunan Tembok Pembatas Di Batam Tiba-Tiba Rubuh dan Menimpa Kenderaan Warga Sekitar
“Mungkin awalnya saja yang susah, nanti kalau sudah terbiasa warga batam pasti terbiasa akan sistem ini,” terang Salim kepada Tim ProLKN.id. (12/08/2024).
“Saat ini Pembayaran non tunai bisa dilakukan dengan scan QRIS, bisa juga menggunakan Opo, gopay, dana, Astra pay, dan lain-lainnya,” tambah Salim.
Kepala Dishub, Salim mengatakan bagi warga atau pelanggan tranportasi Trans Batam yang tidak memiliki kartu saat ini, silahkan naik saja untuk sementara akan dibantu oleh petugas, namun Salim menghimbau agar masyarakat untuk segera menganti sistem pembayarannya dengan aturan yang sudah ditetapkan, demi kenyamanan bersama.
|Baca Juga: Airlangga Hartarto Resmi Mundur Dari Jabatan Sebagai Ketum Golkar
“Bagi warga yang langganan naik transportasi Trans Batam belum memiliki sistem kartu prabayarnya, naik saja nanti di di bantu oleh Petugas UPT Trans Batam, tapi untuk selanjutnya segera diurus sistem pembayarannya dengan menggunakan sistem aturan yang sudah di tentukan,” pungkas Salim. (M.Ikhsan)
